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kaiyun,开云集团官网-  清洁车“美容师” 悉心呵护古城开封——宇通环保科技有限公司售后2011年巡回服务纪实

发布时间:2023-12-02浏览: 802 次 

  清洁车“美容师” 悉心呵护古城开封——宇通环保科技有限公司售后2011年巡回服务纪实

  假如说质量是企业的生命,那末办事则是使这类生命赖以延续的血液。血液动,生命兴,每一个企业都熟稔此道。遵守“亲勤倍至,全程相信”的办事理念,颠末充实的预备,宇通环保科技无限公司售后2011年巡回办事在3月23日如期进行。

  此次巡回办事首要对销往全国各地的宇通重工环保装备进行实地查看访问,普遍听取客户的定见与建议,处理装备在利用进程中呈现的现实问题。为了感触感染宇通重工这一惠和客户的行动带给客户的便当和满足,记者伴同此次巡回办事开封站担任人——宇通环保科技无限公司售后办事人员刘亚军全程跟踪体验。

  记者跟踪,全程体验

  开封市和其下辖县区是宇通环保科技无限公司客户集中区之一,百余台套宇通重工紧缩式垃圾车、垃圾转运车、洒水车、吸污车、道路打扫车等环保用车凭仗着优胜的机能,承当着这片区域的垃圾紧缩、直达,市容整洁,绿化扶植等使命,为该区域的环保事业进献出力量。

  巡回办事第一天的一年夜早,刘师傅穿上工作服,带上补缀东西,驱车赶到古都开封,顾不上短暂的歇息就来到金明区城管局。交换中,城管局禹局长告知刘师傅:“今朝车辆没有任何问题,在利用的进程中毛病率很低,即便呈现毛病,售后办事和配件的配备都很实时也很便当,这让客户体验到了和宇通重工合作很结壮的感受。”面临禹局长的必定和赞成,刘师傅朴素而又坦诚地说:“不单我们的企业要出产客户满足的产物,并且我们售后办事人员要做客户满足的办事,假如装备呈现问题请随时拨打宇通重工400售后办事德律风,我们必然会在第一时候赶到现场,以最快的速度处理问题。”为了在无限的时候里闪开封站的宇通环保科技无限公司所有客户亲身体味到宇通重工贴身的售后办事,在给上一客户留下满足以后,刘师傅来不和坐下半晌喝上一口水,又放松时候造访下一客户。

  在开封市顺河区城管局,车队刘队长得知刘师傅此行之意后,带着刘师傅和记者来到一台宇通重工紧缩式垃圾车旁。记者发觉驾驶室右边的厢体上有一处巴掌面积巨细的油漆零落,与极新的车身极不相当,煞是影响美妙。领会到油漆剥落的缘由后,刘师傅心照不宣,暗示他会实时向带领反应环境,并联系涂卸车间手艺人员尽快修复,以还漂亮车身的“靓丽衣衫”。刘师傅告知记者:“我们做的就是售后,所做的一切都是应当的,为客户供给力所能和的帮忙天经地义,在平常的售后办事进程中,碰到其它厂家的装备呈现毛病而在其售后办事人员未赶到现场的环境下,宇通重工的售后办事人员也会怅然援手,处理客户的迫在眉睫。”

  在一天傍边剩下的时候里,刘师傅又穿越繁忙在开封市顺河区、龙亭区、开封县的城管局。每到一处,刘师傅城市经由过程相干担任人领会车辆的利用环境,并就操作、平常调养和留意事项予以讲授指点。每次拜候竣事,刘师傅城市拿出“巡回办事记实单”,让客户照实而具体地填适意见与建议。记者发觉,客户在“建议与定见”一栏中填写频次最高的就是:宇通重工的售后办事简直很好,但愿近似的巡回办事今后能常常展开!

  巡访继续进行,办事尽显温暖

  来日诰日,又是一天的奔走繁忙。在短暂而又充分的一天傍边,兰考县、杞县、通许县、尉氏县的城管局顺次留下刘师傅繁忙的身影,聆听的抽象,自傲欢愉的浅笑。在最初一站的尉氏县城管局,见到刘师傅的王主任喜出望外,他急不成待地告知刘师傅,有两台紧缩式垃圾车呈现毛病,一台车的空调不克不及一般利用,另外一台车的仪表盘不显示,刮板也不克不及一般工作。一番查抄以后,刘师傅告知王主任两台车的毛病均为电路问题。经改换安全丝,检验电路,两台车顿时恢复一般工作。操作员跳上驾驶室,拧开空调的开关,满足之情溢在言表:在早晨和深夜我们司机不再用受冻了!

  尉氏县城管局的车辆毛病处理后,街道上已华灯初上,回绝了王主任留下吃晚餐的美意约请,刘师傅星夜驱车前往郑州。在途中,记者和刘师傅谈起宇通重工的售后办事时刘师傅频频说的一句话就是:包管实时的售后办事是必需的,这是对带领的查核更是对我们售后办事人员的查核。


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